Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner vos articles non personnalisés.

Le délai d'annulation court à compter de la réception de votre commande par vous-même ou par un tiers désigné, hors transporteur. Tout article doit être dans son état d'origine.

Pour exercer votre droit de rétractation, merci de nous notifier votre décision par une déclaration claire.

Contactez-nous par e-mail à contact@maisonhadi.com

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours après réception des produits retournés. Le remboursement s'effectuera avec le même moyen de paiement sans frais supplémentaires.

Conditions de retour :

Pour qu'un produit soit éligible au retour, veillez aux points suivants :

• Achat effectué sous 14 jours.

• Produit non utilisé, dans son emballage d'origine.

Articles non éligibles au retour :

• Les articles confectionnés sur mesure ou personnalisés (tasses avec prénom, tote bags personnalisés, articles bébé avec prénom).

• Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

• Les produits ouverts et non retournables pour des raisons d'hygiène (tétines, bavoirs ou bodys déballés).

• Les articles indissociablement mélangés ou altérés après la livraison.

Maison Hadi se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions susmentionnées.

Renvoi du colis

Les frais et risques de retour restent à votre charge. Envoyez votre colis à l'adresse suivante :

Maison Hadi, Paris

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou dommage durant le transport retour. Nous recommandons un envoi suivi avec assurance. Aucun remboursement ne sera effectué sans preuve de réception du colis.

Cadeau

Si l'article était identifié comme cadeau lors de l'achat et envoyé directement, vous recevrez un avoir de la valeur du retour. Un bon d'achat vous sera adressé dès réception du colis.

Si le produit n'était pas marqué comme cadeau, ou si l'acheteur s'est fait livrer le colis, le remboursement sera crédité directement sur le compte de l'acheteur initial.

Contact

Pour toute question relative aux retours, écrivez-nous à contact@maisonhadi.com